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Sur cette page, vous trouverez des informations sur l'expédition et la livraison de votre commande et sur les retours.

Expédition et livraison

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Les frais d'expédition sont offerts aux client(e)s qui passent une commande sur la boutique en ligne d'Mats Meier*. Mats Meier prend en charge les frais d'expédition et veille à ce que votre nouvelle montre ou votre nouveau bracelet vous soit livré rapidement par DHL ou FedEx. La rapidité de livraison varie selon le pays de destination de la commande :

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de livraison :

Pays Frais
d'expédition
Jours Expéditeur
France

À partir de 4,95 €

À partir de 50 € Gratuit

2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
Belgique 3,95 € À partir de 50 € Gratuit -  1 jour (commande passée un
jour ouvré avant 22h30)
-  1 à 2 jours (commande passée
le week-end avant 22h30)
PostNL
Suisse

À partir de 4,95 €

À partir de 50 € Gratuit

2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
En Europe (EU)

À partir de 4,95 €

À partir de 50 € Gratuit*(3)

À partir de 100 € Gratuit*(4)

2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
En Europe (non EU) €9,95 - €29,95*(5) 2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
Reste du monde €9,95 - €39,95 5 à 7 jours ouvrés DHL/FedEx
 

*
(1) Ce délai de livraison est différent si vous commandez le jour même ou la veille d'une fête nationale néerlandaise. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.
(2) Ce délai de livraison s'applique aux commandes pour lesquelles le paiement a été effectué par un mode de paiement immédiat. Cela s'applique à tous les modes de paiement, à l'exception du virement bancaire. Voir aussi l'aperçu des modes de paiement.
(3) Pour les pays suivants, l'expédition des commandes supérieures à 50 € est gratuite : France, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Espagne, Suède, Autriche, Hongrie, République tchèque, Pologne et Danemark.
(4) Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat pour les pays suivants: Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.
(5) Pour le Royaume-Uni: les frais de livraison seront toujours traités (29,95 €) pour toutes les commandes.

Suivi de commande

Dès que votre colis est prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Il contient des informations qui vous permettent de suivre votre commande.

Droits de douane et taxes d'importation

Tous les prix incluent 21 % de TVA. Les expéditions en dehors de l'UE sont soumises à la TVA néerlandaise. Si vous résidez en dehors de l'UE, il est possible que votre commande soit soumise à la TVA locale et/ou à des taxes (d'importation). Celles-ci sont à votre charge. En raison de la complexité de la réglementation, nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces frais supplémentaires à l'avance.

Si une commande est refusée, les frais d'expédition supplémentaires, les taxes d'importation et les frais de retour sont également à votre charge.

Retours

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